Términos y condiciones de WhatsApp

1. Descripción del servicio

GetCID es un servicio de automatización de llamadas y generación de solicitudes (“servicio GetCID”) operado por BYTEX E.I.R.L. (RUC 20613258141, Lima – Perú). El canal WhatsApp es un medio adicional para acceder al servicio. La prestación del servicio se rige por los Términos y Condiciones generales de GetCID publicados en getcid.xyz, que se incorporan por referencia a este documento.

2. Elegibilidad y cuentas

Para usar el canal WhatsApp con fines transaccionales, el usuario debe:

El número de WhatsApp se vincula a la cuenta del usuario en getcid.xyz. Los precios y consumos visibles en la cuenta web son los mismos que aplican cuando se utiliza el canal WhatsApp.

• Tener una cuenta activa registrada en getcid.xyz.
• Haber agregado saldo o crédito suficiente.
• Aceptar estos términos y los términos generales de GetCID.

3. Pagos, moneda y reembolsos

Las tarifas vigentes y el historial de consumo pueden consultarse en todo momento en getcid.xyz.

• Los pagos se realizan en USD (dólares estadounidenses).
• El servicio es automático y los pagos no son reembolsables.
• No somos responsables por fallas originadas por terceros (p. ej., caídas de hosting, de proveedores externos, de Meta/WhatsApp, operadores o plataformas ajenas).
• Cuando la falla sea propia de GetCID, BYTEX E.I.R.L. se compromete a corregirla y restablecer el servicio lo antes posible.

4. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar el canal WhatsApp cumpliendo la legislación aplicable en Perú y toda normativa internacional que corresponda. Está prohibido:

El incumplimiento puede derivar en suspensión o cancelación del acceso al canal sin previo aviso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

• Usar el servicio para cometer ilícitos, vulnerar sistemas, enviar spam, hostigar o infringir derechos de terceros.
• Intentar eludir controles técnicos, realizar ingeniería inversa o accesos no autorizados.

5. Propiedad intelectual

El software, sitio web, marca, logotipos, diseños y demás contenidos de GetCID son propiedad de BYTEX E.I.R.L. y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización expresa y por escrito. Esta cláusula complementa la sección de propiedad intelectual de los términos generales de GetCID.

6. Privacidad y tratamiento de datos

El tratamiento de datos a través del canal WhatsApp se regula por la Política de Privacidad – Canal WhatsApp publicada en getcid.xyz. Recordatorio clave: el usuario inicia la conversación; GetCID no envía mensajes publicitarios por WhatsApp. El usuario puede dar de baja su número desde su cuenta en getcid.xyz.

7. Limitación de responsabilidad y exclusiones de garantías

GetCID se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. BYTEX E.I.R.L. no garantiza disponibilidad continua ni ausencia de errores. En la máxima medida permitida por ley, BYTEX E.I.R.L. no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo pérdida de ingresos, lucro cesante, daños a equipos o información, derivados del uso o la imposibilidad de uso del canal. Esta cláusula complementa y no sustituye las limitaciones establecidas en los términos generales de GetCID.

8. Dependencias y terceros (Meta/WhatsApp y otros)

El canal WhatsApp depende de la plataforma WhatsApp Cloud API de Meta Platforms y de otros proveedores tecnológicos (hosting, telecomunicaciones, etc.). Interrupciones, cambios o restricciones impuestas por terceros pueden afectar la disponibilidad del canal sin que esto genere responsabilidad para BYTEX E.I.R.L.

9. Soporte y tiempos de respuesta

El soporte se brinda en horario de oficina y siempre se procurará responder lo antes posible. Para soporte, utiliza los canales oficiales publicados en getcid.xyz. El canal WhatsApp puede emplearse para solicitudes de servicio “GetCID”, pero la administración de la cuenta se realiza en getcid.xyz.

10. Terminación y suspensión

El servicio opera de forma continua; no obstante, cualquier terminación planificada del canal WhatsApp será notificada con antelación razonable al correo registrado en la cuenta de getcid.xyz. BYTEX E.I.R.L. podrá suspender o restringir el acceso al canal por:

• Incumplimiento de estos términos o de la ley.
• Riesgos de seguridad, fraude o abuso.
• Mantenimiento técnico o exigencias de terceros (p. ej., cambios de Meta/WhatsApp).

11. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para usuarios en Perú, se encuentra disponible el Libro de Reclamaciones conforme a la normativa de protección al consumidor; la información y acceso se encuentran en getcid.xyz. Para usuarios fuera de Perú, cualquier consulta o reclamo deberá presentarse a través de los canales oficiales publicados en getcid.xyz. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier controversia será conocida por los tribunales peruanos competentes.

12. Modificaciones

BYTEX E.I.R.L. podrá modificar estos términos del canal WhatsApp en cualquier momento. La versión vigente se publicará en getcid.xyz. El uso continuado del canal tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

BYTEX E.I.R.L. – GetCID Consulta los términos generales, política de privacidad y canales oficiales en getcid.xyz.